Reklamační podmínky

Reklamační podmínky pro e-shop Elektro Pavlica s.r.o.

Úvod

Tyto reklamační podmínky se vztahují na zboží zakoupené v našem e-shopu, provozovaném firmou Elektro Pavlica s.r.o. (IČ: 27857280, sídlo: Meziříčská 2849, Rožnov pod Radhoštěm, 756 61).

Právo na reklamaci

Kupující má právo reklamovat zboží, které je vadné nebo neodpovídá objednané specifikaci. Reklamace musí být uplatněna v záruční lhůtě (standardně 24 měsíců od převzetí zboží).

Postup při reklamaci

a) Reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese eshop@elektro-pavlica.com nebo telefonicky na čísle DOPLNIT.

b) Při uplatnění reklamace uveďte číslo objednávky, popis vady a případně fotografie vadného zboží.

c) Zboží je nutné doručit na adresu: Elektro Pavlica s.r.o., Meziříčská 2849, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, včetně dokladu o koupi.

Vyřízení reklamace

a) Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dní od jejího uplatnění.

b) V případě uznání reklamace zboží vyměníme za nové, nebo vrátíme peníze, pokud to bude technicky možné.

Výjimky

Reklamace se nevztahuje na zboží, které bylo poškozeno nesprávným použitím, úmyslným poškozením nebo na zboží, které bylo upraveno.

Záruka

Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoli na běžné opotřebení zboží.